Política de Privacidad

Gabriel Adrian Juarez de la Cruz (en adelante "el Desarrollador"), con domicilio en Calle 41 #248c entre calle 52 y 54, Valladolid, Yucatán, C.P. 97780, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil de Gestión de Comedor Industrial (en adelante "la Aplicación"). La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos como titular.

Esta Aplicación está destinada exclusivamente a empleados de empresas que han contratado los servicios de Meyi Soft (modelo B2B). No está diseñada para uso general del público.

Al instalar o utilizar la Aplicación, el usuario acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Aplicación e informar a su empleador.

1. Responsable del Tratamiento

• Nombre: Gabriel Adrian Juarez de la Cruz
• Correo electrónico: hola@meyisoft.com
• Domicilio: Calle 41 #248c entre calle 52 y 54, Valladolid, Yucatán, C.P. 97780, México.

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el Desarrollador actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la Aplicación, mientras que la empresa contratante actúa como encargada del tratamiento en la relación con sus empleados.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo del empleado
• Número de empleado o número de nómina
• PIN de acceso (almacenado de forma cifrada, no en texto plano)

2.2 Contenido Visual (opcional)

La empresa contratante puede subir logotipo, fotografías de los alimentos o del comedor para personalizar la experiencia. Estos contenidos son de propiedad de la empresa y se utilizan únicamente dentro de la Aplicación.

2.3 Cámara y Código QR

La Aplicación solicita permiso de acceso a la cámara del dispositivo exclusivamente para escanear códigos QR relacionados con el proceso de pedidos del comedor. No se capturan, almacenan ni transmiten fotografías, videos ni imágenes del usuario o de su entorno.

2.4 Geolocalización

La Aplicación puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo para verificar que el empleado se encuentra dentro del comedor o zona habilitada al momento de realizar un pedido. La geolocalización se utiliza únicamente durante sesiones activas de la Aplicación y no se realiza rastreo en segundo plano.

2.5 Datos de Uso y Transaccionales

• Historial de pedidos realizados en el comedor
• Marcas de tiempo (fecha y hora de cada pedido)
• Comedor o planta donde se realizó el consumo
• Estado de los pedidos (creado, pagado, preparando, entregado, cancelado)
• Registros de cancelaciones y motivos

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Autenticar la identidad del empleado dentro de la Aplicación
• Gestionar y procesar pedidos en el comedor industrial
• Prevenir el doble consumo y el abuso del sistema
• Controlar el stock e inventario del comedor en tiempo real
• Generar registros de consumo para descuento vía nómina (en coordinación con la empresa contratante)
• Mostrar el estado de los pedidos al empleado en tiempo real

3.2 Finalidades Secundarias (opcionales)

• Generación de reportes estadísticos y de consumo agregados para la empresa contratante
• Mejora continua del sistema y la experiencia del usuario
• Comunicaciones informativas sobre el servicio del comedor

Si el usuario no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@meyisoft.com. La negativa a las finalidades secundarias no afectará el acceso al servicio.

4. Derechos de Imagen y Propiedad Intelectual

La Aplicación puede contener logotipos, fotografías de alimentos y otros elementos visuales proporcionados por la empresa contratante. Al utilizar estos contenidos, la empresa declara y garantiza que:

• Es la titular de los derechos de autor, de imagen o cuenta con la autorización expresa de los titulares para utilizar dichos contenidos en la Aplicación.
• El contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

El Desarrollador no reclama propiedad sobre los contenidos subidos por la empresa contratante. Dichos contenidos serán utilizados exclusivamente para los fines de la Aplicación (identificar el comedor, mostrar el menú, etc.) y no serán comercializados ni utilizados con fines publicitarios sin el consentimiento expreso de la empresa.

Si algún contenido subido infringe derechos de terceros, el titular afectado puede notificarlo a hola@meyisoft.com para que se proceda a su eliminación en un plazo razonable.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la LFPDPPP:

• Consentimiento: al instalar y usar la Aplicación, el empleado otorga su consentimiento para el tratamiento.
• Relación contractual: el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado por su empleador con Meyi Soft.
• Interés legítimo: la prevención del fraude y el control de acceso son intereses legítimos del sistema.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Los datos personales recopilados por la Aplicación se almacenan en servidores en la nube provistos por proveedores de infraestructura de nivel empresarial (Google Cloud Platform y/o Amazon Web Services). Estos proveedores cuentan con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001, SOC 2).

Las medidas de seguridad implementadas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS 1.2 o superior
• Cifrado de datos en reposo
• Almacenamiento de contraseñas y PINs con funciones de hash seguras (bcrypt o equivalente)
• Control de acceso por roles: cada usuario solo accede a la información que le corresponde
• Registro de auditoría de acciones críticas dentro del sistema

7. Transferencias y Compartición de Datos

• Con la empresa contratante (su empleador): Se comparten los datos transaccionales del empleado para efectos de descuento vía nómina y control de consumo.
• Con proveedores de infraestructura: Los datos son procesados por Google Cloud y/o AWS únicamente en calidad de encargados.
• Sin transferencia comercial: No se venden, rentan ni comercializan datos personales de usuarios a terceros.
• Autoridades legales: Podemos divulgar datos cuando sea requerido por autoridades competentes.

8. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual entre Meyi Soft y la empresa contratante, más un período adicional de hasta 3 (tres) años para fines de auditoría, soporte y cumplimiento de obligaciones legales.

9. Derechos ARCO y Cómo Ejercerlos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a hola@meyisoft.com con el asunto: Solicitud ARCO – [su nombre completo], incluyendo su número de empleado, empresa para la que labora y copia de identificación oficial. Se responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Menores de Edad

La Aplicación está dirigida exclusivamente a empleados mayores de 18 años. No se recopilan datos de menores de edad de forma intencional. Si se detecta que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, se eliminará de inmediato.

11. Permisos del Dispositivo y Consentimiento

• Cámara: Para escanear códigos QR. No se capturan imágenes.
• Ubicación: Verificar presencia en el comedor al hacer pedidos.
• Internet: Sincronización con servidores.

Al otorgar los permisos y usar la Aplicación, el usuario manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

12. Cumplimiento con Google Play

Esta aplicación cumple con las Políticas de Datos de Usuario de Google Play. Toda la información recopilada se utiliza exclusivamente para los fines descritos, y se han implementado las medidas de seguridad necesarias.

13. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Aplicación móvil no utiliza cookies, pero utiliza tokens de sesión seguros almacenados localmente para mantener la autenticación del usuario.

14. Cambios a esta Política

El Desarrollador se reserva el derecho de modificar esta Política. Las modificaciones serán notificadas a través de la Aplicación o por correo electrónico a la empresa contratante.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales de Valladolid, Yucatán.