Política de Privacidad

Gabriel Adrian Juarez de la Cruz (en adelante "el Desarrollador"), con domicilio en Calle 41 #248c entre calle 52 y 54, Valladolid, Yucatán, C.P. 97780, México, emite la presente Política de Privacidad para informar sobre el tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestra aplicación móvil de Punto de Venta (POS), Sistema de Pantallas de Cocina (KDS) y Gestión Restaurantera (en adelante "la Aplicación").

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Gabriel Adrian Juarez de la Cruz
• Correo electrónico: hola@meyisoft.com
• Domicilio: Calle 41 #248c entre calle 52 y 54, Valladolid, Yucatán, C.P. 97780, México.

En la relación con los datos de los consumidores finales (comensales) que el restaurante ingresa a la plataforma, el restaurante actúa como responsable y el Desarrollador como encargado del tratamiento.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para el funcionamiento del ecosistema Meyi Soft, recopilamos las siguientes categorías de datos:

A. Datos de la Cuenta y del Negocio (Propietario/Administrador):

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
• Nombre del negocio, ubicación y datos fiscales (RFC, Razón Social, Régimen Fiscal y Código Postal) necesarios para la emisión de CFDI 4.0.
• Logotipo del negocio y fotografías de productos (platillos) que el usuario decida subir para ilustrar el menú.

B. Datos del Personal Operativo (Control de Acceso por Roles):

• Nombres o alias de los empleados (meseros, cajeros, cocineros).
• PIN de acceso de 4 a 6 dígitos (cifrado) para el control de sesiones en el POS y Comanderos.
• Registros de actividad (aperturas/cierres de caja, comandas generadas, cancelaciones).

C. Datos Operativos del Negocio:

• Inventarios, menús, precios, configuración de mapa de mesas.
• Historial de ventas y métricas financieras procesadas en tiempo real en la nube.

3. Permisos que solicita la Aplicación en el Dispositivo

Para brindar una experiencia omnicanal y de grado empresarial, la Aplicación requiere los siguientes permisos en su dispositivo (iOS/Android):

• Cámara: Se utiliza estrictamente para escanear códigos QR (para lectura de menús, apertura de mesas o facturación) y para tomar fotografías de platillos que el usuario desee agregar al menú. No se graban videos ni se toman fotografías sin acción explícita del usuario.
• Acceso a Red / Internet: Indispensable para mantener la sincronización en tiempo real en la nube entre el POS móvil, el KDS en cocina y el portal web.
• Bluetooth / Dispositivos Cercanos: Requerido únicamente si el restaurante decide vincular impresoras térmicas (Bluetooth/Red) para la impresión de tickets físicos o comandas en cocina.
• Almacenamiento Local: Para guardar configuraciones básicas, caché del menú para modo offline temporal y tokens de inicio de sesión seguros.

Al instalar y usar la Aplicación, usted otorga su consentimiento para el uso de estos permisos. Puede revocar los permisos desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Proveer el acceso al sistema POS, KDS y comandero móvil.
• Sincronizar pedidos y ventas en tiempo real entre el personal de piso y la cocina.
• Gestionar el control de acceso por roles para prevenir fraudes.
• Procesar descuentos automáticos de inventario.
• Facilitar la emisión de facturas electrónicas (CFDI 4.0) a través de Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) del SAT.

Finalidades Secundarias:

• Uso del Módulo de Inteligencia Artificial (IA): Se utilizan los datos operativos (ventas, horarios pico, rotación de platillos) de forma agregada y automatizada para que el Copiloto Virtual de IA genere resúmenes semanales, proyecciones y sugerencias de rentabilidad exclusivas para el dueño del negocio.
• Envío de notificaciones técnicas, actualizaciones del sistema o soporte directo vía WhatsApp.

5. Derechos de Imagen y Propiedad Intelectual

La Aplicación permite a los usuarios (restaurantes) subir logotipos, fotografías de platillos y otros contenidos visuales relacionados con su negocio. Al hacerlo, el usuario declara y garantiza que:

• Es el titular de los derechos de autor, de imagen o cuenta con la autorización expresa de los titulares para utilizar dichos contenidos en la Aplicación.
• El contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, privacidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

El Desarrollador no reclama propiedad sobre los contenidos subidos por los usuarios. Dichos contenidos serán utilizados exclusivamente para los fines de la Aplicación (mostrar el menú, identificar el negocio, etc.) y no serán comercializados ni utilizados con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.

Si algún contenido subido infringe derechos de terceros, el titular afectado puede notificarlo a hola@meyisoft.com para que se proceda a su eliminación en un plazo razonable.

6. Transferencia de Datos a Terceros

El Desarrollador tiene como filosofía que "tus datos son tuyos". No se venden, rentan ni comercializan los datos de los usuarios ni de sus clientes a terceros.

Las únicas transferencias de datos que se realizan son con fines estrictamente operativos:

1. Proveedores de Nube: Para el alojamiento seguro y encriptado de la base de datos en tiempo real (ej. AWS, Google Cloud).
2. Autoridad Fiscal (SAT) y PACs: Exclusivamente los datos fiscales ingresados cuando el restaurante o el comensal solicitan la emisión de una factura CFDI 4.0.
3. Meta Platforms (WhatsApp API): Si el restaurante utiliza el Pilar de Ventas Directas por WhatsApp, los mensajes de los pedidos transitan por la infraestructura oficial de la API de WhatsApp Business.

7. Medidas de Seguridad

Se implementa tecnología de grado empresarial para proteger la operación:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
• Bases de datos protegidas y respaldos automáticos en la nube.
• Arquitectura basada en roles que impide que personal no autorizado (ej. un cocinero) acceda a datos financieros exclusivos del administrador.

8. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Como titular de la cuenta, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, el dueño de la cuenta registrada debe enviar un correo electrónico a hola@meyisoft.com especificando su solicitud. Se responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Nota: El Desarrollador no puede atender solicitudes ARCO de comensales finales; estas deben ser dirigidas directamente al restaurante que recabó sus datos.

9. Menores de Edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No se recopila intencionalmente información de personas menores de edad. Si un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres, se debe contactar a hola@meyisoft.com para proceder a su eliminación.

10. Cumplimiento con Google Play

Esta aplicación cumple con las Políticas de Datos de Usuario de Google Play. Toda la información recopilada se utiliza estrictamente para las finalidades descritas en esta política, y se han implementado las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos.

11. Actualizaciones a esta Política

Se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar actualizaciones en la app o cambios en la legislación aplicable. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del portal de administración de Meyi Soft o vía correo electrónico.